QA Tester / Manual Tester

เป็นตำแหน่งในสายงาน Quality Assurance (QA) ที่มีหน้าที่หลักในการทดสอบซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันด้วยตนเองเพื่อหาข้อผิดพลาด (bugs) และปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ทำงานตามความต้องการและสเปกที่กำหนดไว้

หน้าที่ของ QA Tester / Manual Tester

1. การทบทวนความต้องการและสเปก (Review Requirements and Specifications):

   • ศึกษาและทำความเข้าใจข้อกำหนดและสเปกของซอฟต์แวร์เพื่อกำหนดขอบเขตและแนวทางการทดสอบ

2. การออกแบบกรณีทดสอบ (Test Case Design):

   • เขียนกรณีทดสอบ (test cases) และแผนการทดสอบ (test plans) เพื่อครอบคลุมทุกฟังก์ชันและคุณสมบัติของซอฟต์แวร์
   • สร้างกรณีทดสอบที่ครอบคลุมทั้งการทดสอบฟังก์ชันการทำงาน (functional testing), การทดสอบการใช้งาน (usability testing), และการทดสอบประสิทธิภาพ (performance testing)

3. การดำเนินการทดสอบ (Test Execution):

   • ดำเนินการทดสอบตามกรณีทดสอบที่ออกแบบไว้
   • บันทึกผลการทดสอบและรายงานข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่พบ

4. การวิเคราะห์และรายงานข้อผิดพลาด (Bug Reporting and Analysis):

   • วิเคราะห์และบันทึกข้อผิดพลาด (bugs) ที่พบในระบบจัดการข้อผิดพลาด (bug tracking system)
   • ประสานงานกับทีมพัฒนาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและตรวจสอบผลการแก้ไข

5. การทดสอบการแก้ไข (Regression Testing):

   • ดำเนินการทดสอบการแก้ไข (regression testing) เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขข้อผิดพลาดไม่ส่งผลกระทบต่อส่วนอื่นๆ ของซอฟต์แวร์

6. การทดสอบการใช้งาน (User Acceptance Testing - UAT):

   • ทำงานร่วมกับผู้ใช้หรือทีมธุรกิจในการดำเนินการทดสอบการใช้งานเพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้

7. การบันทึกและจัดทำเอกสาร (Documentation):

   • จัดทำเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการทดสอบและผลการทดสอบเพื่อใช้ในการตรวจสอบและการอ้างอิงในอนาคต

ความสามารถที่ต้องมี

1. ความรู้ทางเทคนิค (Technical Knowledge):

   • ความเข้าใจในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Development Life Cycle - SDLC)
   • ทักษะในการใช้เครื่องมือจัดการกรณีทดสอบและข้อผิดพลาด เช่น JIRA, TestRail

2. ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา (Analytical and Problem-Solving Skills):

   • ความสามารถในการวิเคราะห์และระบุปัญหาที่ซับซ้อน
   • ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุของข้อผิดพลาดและเสนอแนวทางการแก้ไข

3. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills):

   • ความสามารถในการสื่อสารกับทีมพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อรายงานปัญหาและผลการทดสอบ
   • ทักษะการเขียนรายงานและการจัดทำเอกสารการทดสอบ

4. ความละเอียดรอบคอบ (Attention to Detail):

   • ความละเอียดรอบคอบในการทดสอบและการบันทึกข้อผิดพลาด
   • การตรวจสอบรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานตามความต้องการ

การเตรียมตัวและเส้นทางการเติบโต

1. การศึกษา (Education):

   • ปริญญาตรีในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
   • การเข้าคอร์สหรือการฝึกอบรมด้านการทดสอบซอฟต์แวร์

2. การฝึกงานและประสบการณ์การทำงาน (Internships and Work Experience):

   • หาประสบการณ์การทำงานหรือฝึกงานในสายงานที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบซอฟต์แวร์
   • สร้างโปรเจ็กต์ส่วนตัวหรือพอร์ตโฟลิโอเพื่อแสดงความสามารถและผลงานของตนเอง

3. การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Continuous Learning):

   • ติดตามการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มในวงการการทดสอบซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ
   • เข้าร่วมชุมชนออนไลน์, ฟอรัม, และการประชุมหรือสัมมนาด้านการทดสอบซอฟต์แวร์

การพัฒนาทักษะเพิ่มเติม

1. เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคใหม่ๆ (Learning New Tools and Techniques):

   • ศึกษาเครื่องมือและเทคนิคใหม่ๆ ที่ใช้ในการทดสอบซอฟต์แวร์
   • เรียนรู้เกี่ยวกับการทดสอบอัตโนมัติและเครื่องมือการทดสอบอัตโนมัติ

2. การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการเขียนรายงาน (Communication and Reporting Skills):

   • ฝึกฝนทักษะการสื่อสารและการเขียนรายงานเพื่อให้สามารถรายงานข้อผิดพลาดและผลการทดสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   • เรียนรู้วิธีการจัดทำเอกสารที่มีโครงสร้างและละเอียด

3. การสร้างเครือข่ายในวงการการทดสอบซอฟต์แวร์ (Networking in the Software Testing Community):

   • การเข้าร่วมกลุ่มและชุมชนของผู้เชี่ยวชาญด้านการทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้

คำแนะนำเพิ่มเติม

1. การเข้าร่วมกลุ่มและชุมชนการทดสอบซอฟต์แวร์ (Joining Software Testing Groups and Communities):

   • เข้าร่วมกลุ่มและชุมชนของผู้เชี่ยวชาญด้านการทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้

2. การทำโปรเจ็กต์ส่วนตัว (Working on Personal Projects):

   • สร้างและพัฒนาโปรเจ็กต์ส่วนตัวเพื่อฝึกฝนทักษะและสร้างพอร์ตโฟลิโอ

3. การติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีและการพัฒนาการทดสอบซอฟต์แวร์ (Keeping Up with Technology and Software Testing Trends):

   • ติดตามและศึกษาแนวโน้มเทคโนโลยีและการพัฒนาการทดสอบซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เพื่อให้ตนเองทันสมัยและสามารถปรับตัวได้รวดเร็ว

4. การพัฒนาทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา (Developing Analytical and Problem-Solving Skills):

   • ฝึกฝนทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทดสอบและการรายงานข้อผิดพลาด

5. การฝึกอบรมและการรับใบรับรอง (Training and Certification):

   • เข้าร่วมการฝึกอบรมและการรับใบรับรองเพิ่มเติม เช่น ISTQB Certified Tester เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและความสามารถในการแข่งขันในตลาดงาน